Shipping policy

I nostri magazzini sono operativi dal Lunedì al Venerdì e il prodotto normalmente viene spedito il giorno stesso dell'ordine e al massimo 5 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento tramite corriere espresso (GLS - BRT - SDA - DHL).

Per i prodotti su misura ci potranno essere tempi aggiuntivi che sono da richiedere prima dell'ordine o immediatamente dopo. Per spedizioni assicurate richiedere prima di effettuare l'acquisto. Le nostre spedizioni vengono date al corriere espresso e non possiamo garantire i tempi di consegna in quanto sarà onere del corriere espresso prendersi cura del vostro prodotto.

Nel caso di Località minori, Isole Minori, Venezia Laguna e zone soggette a dogata come ad esempio Livigno, Campione di Italia etc., (di cui è disponibile la lista aggiornata sul sito SDA.it) è obbligatorio chiedere preventivo prima di procedere con l'acquisto in quanto per importi esigui il costo extra può superare addirittura l'intero importo della vendita, in tal caso saremo costretti a chiedere l'integrazione oppure ad annullare l'ordine.

Per le spedizioni internazionali Extra UE (verso il Mondo) ci occupiamo di affidare la merce al corriere DHL o similare e di fornire a quest'ultimo la documentazione richiesta quale ad esempio lettera di libera esportazione e fattura di vendita. Gli eventuali oneri doganali sono a carico del cliente e sarà il corriere stesso a inviare richiesta di pagamento prima di completare la consegna. Siccome ogni nazione ha regole diverse non li conosciamo e non è un nostro onere. Nel caso in cui il cliente a spedizione effettuata si rifiuti di pagare i dazi la merce verrà abbandonata dal corriere e non sarà possibile chiedere alcun rimborso. Per conoscere a priori eventuali dazi il cliente può contattare direttamente la sua dogana e chiedere informazioni.

International shipments to European Union countries are provided via GLS, DHL, BRT with air or truck service depending on the weight and size. Shipping times are immediate and delivery varies from 2 to 7 days depending on the location. There are no returns for international sales.

For international shipments outside the EU (to the World), we take care of entrusting the goods to the courier DHL or similar and provide the latter with the required documentation such as letter of free export and sales invoice. Any customs charges are the responsibility of the customer and the courier will send a request for payment before completing the delivery. Since every country has different rules, we do not know them and it is not our burden. In the event that the customer refuses to pay duties after the shipment has been made, the goods will be abandoned by the courier and no refund will be possible. To find out about possible duties beforehand, the customer can contact his customs office directly and ask for information.